退款管理

菜单路径

运营后台 > 订单 > 售后 > 售后管理

售后列表

页面展示

image-20210813144456733

业务描述
  1. 展示退款订单,服务号,商品信息,会员名称,店铺名称,售后金额,售后类型,售后状态,以及操作。

售后详情

页面展示

afterSaleDetail

业务描述
  1. 退款单详情展示:退款单编号、买家退款申请、卖家处理、订单付款信息、平台退款审核信息。
  2. 买家退款申请:
    1. 退款状态
    2. 申请时间
    3. 申请人(买家)
    4. 订单编号
    5. 商品名称
    6. 退款金额
    7. 退还佣金
    8. 退款原因
    9. 退货说明
    10. 退款凭证
  3. 卖家退款处理
    1. 商家名称
    2. 处理时间
    3. 处理备注
    4. 审核结果
  4. 平台退款处理
    1. 审核结果
    2. 处理时间
    3. 处理备注

管理端可以直接操作商家与买家的纠纷,审核通过售后。

results matching ""

    No results matching ""