售后管理
售后列表
页面展示
业务描述
展示售后列表。
可按照可申请售后、申请中、申请记录进行筛选。
售后列表展示:店铺名称、订单编号、商品图片、商品名称、数量、单价、订单金额。
售后详情
页面展示
业务描述
展示售后详情、售后日志。
售后信息:服务单号、订单编号、服务类型、申请原因、问题描述。
申请退款
页面展示
业务描述
申请订单退款,填写申请数量、售后原因、申请原因。
上传售后凭证,最多上传五张。
退款方式:如果是线上支付则为原路退回,如果是线下支付则为账号退款,需要填写收款账号信息。
申请退货
页面展示
业务描述
申请订单退货,填写申请数量、售后原因、申请原因。
上传售后凭证,最多上传五张。
退款方式:如果是线上支付则为原路退回,如果是线下支付则为账号退款,需要填写收款账号信息。