投诉管理

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业务描述

1. 展示平台内所有的投诉列表。
2. 投诉编号、投诉人、投诉原因、投诉内容、状态、操作（查看、处理）。
3. 点击”查看“，进入投诉详情页面。
4. 点击“处理”，进入投诉管理页面。
5. 可根据投诉状态、投诉人、投诉编号进行筛选 。

投诉管理

业务描述

1. 处理会员提交的投诉申请。
2. 投诉申请：订单信息、投诉商品、投诉信息、投诉处理。
3. 订单信息：订单号、下单时间、订单金额、订单状态。
4. 投诉商品：商品名称（规格）、单价、购买数量。
5. 投诉信息：投诉人、投诉时间、被投诉商家、投诉原因、投诉内容、投诉状态、凭证。

投诉详情

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业务描述

1. 查看会员提交的投诉申请。
2. 投诉申请：订单信息、投诉商品、投诉信息、投诉处理。
3. 订单信息：订单号、下单时间、订单金额、订单状态。
4. 投诉商品：商品名称（规格）、单价、购买数量。
5. 投诉信息：投诉人、投诉时间、被投诉商家、投诉原因、投诉内容、投诉状态、凭证。
6. 平台最终处理：处理时间、处理意见、处理人。