售后管理
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流程图
售后列表
展示平台所有售后列表。
售后类型支持：退款、退货。
售后列表展示：售后服务单号，订单编号，商品名称，商品图片，会员名称，商家名称，售后金额，售后类型，售后类型，售后状态，申请时间、操作（查看）。
售后列表可按照：订单编号、售后单号、售后状态、申请时间、商家名称、会员名称、售后类型进行筛选。
售后详情
退款单详情展示：退款单编号、买家退款申请、卖家处理、订单付款信息、平台退款审核信息。
买家退款申请：退款状态、申请时间、申请人（买家）、订单编号、商品名称、退款金额、退还佣金、退款原因、退货说明、退款凭证。
卖家退款处理：商家名称、处理时间、处理备注、审核结果。
平台退款处理：审核结果、处理时间、处理备注。
退款申请
买家进行售后选择类型为退款，由商家或者平台进行确认，确认通过后将支付的金额退回
退货申请
买家进行售后选择类型为退货，由商家或者平台进行确认，确认之后再由买家将退货的物流信息提交，商家或者平台进行确认收货后进行退款